客户需求及系统评估：Assessment
我们将针对客户的业务需求、当前及可预期的未来的业务执行状况和IT系统状况进行详细的分析，根据SolventoSOFT当前及未来所能够提供的产品和解决方案资源，使用SolventoSOFT的方法论（包括一系列的调查问卷、系统诊断报告、相关案例的相似度分析、客户座谈等等），为客户提供可满足其业务需求的产品和解决方案计划，并评估所需的成本和资源，以及相关的风险。
概念原型验证：POC
POC将针对客户的典型或关键需求，基于客户目前的真实或模拟数据，在与生产系统相似或可类推计算的平台上，用较短的时间快速的向客户验证SolventoSOFT的产品或解决方案的可用性及针对需求的适用性。除了产品及解决方案本身的POC之外，还可根据客户的需求，提供SolventoSOFT的实施流程及方法论的缩影式的验证。
产品/解决方案实施：Products or/and Packaged-Solutions Delivery
SolventoSOFT所提供的产品/解决方案实施，严格地以客户需求为导向，根据各产品和解决方案的不同特点选择实施方法论。详细内容参见“实施服务”部分。
优化及增值服务：Value Optimization
针对已经购买了SolventoSOFT产品或解决方案的客户，我们不仅提供完善的售后和升级服务，还将提供优化和增值服务。具体而言，我们将根据客户业务的最新发展状况，向客户提供关于产品/解决方案的更多高级特性的使用建议和计划；考虑到SolventoSOFT本身是一个高速发展和不断成长的企业，我们将通过这项服务将我们最新的创新和经验移植到客户已有的平台上，从而使客户的投资得到最大程度的保护和增值。
项目管理：Project Management
SolventoSOFT在国内已经为上百家客户提供过成功的项目实施服务（参见我们的成功案例列表），培养了大批专业的项目经理。通过“项目管理”服务计划，他们的经验和专业的项目管理方法论可以为您的项目实施提供最有力的保证。
专家咨询：Expert Consultation
SolventoSOFT拥有一大批在商务智能、数据挖掘、数据集成、非结构化数据处理、调查分析等领域的资深专家，他们将为客户提供其专属领域的经验和洞识。另外由于长期的为行业客户的服务经验，SolventoSOFT拥有一支银行、保险、电信和制造行业方面的专家团队，通过专家咨询服务，他们的行业经验可以移植到您的系统中。
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